Rückgaberecht

Vor dem Versand

Sofern das Paket das Lager noch nicht verlassen hat, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung stornieren und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

Nach dem Versand

Sobald die Bestellung unterwegs ist, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen sind nur möglich, wenn das Paket verloren geht oder beschädigt ankommt und Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach dem Vorfall beim Spediteur oder der Zustellung melden. Abgeschlossene Bestellungen beinhalten eine Transportversicherung bis zur Zustellung oder bis zu einem dokumentierten Vorfall beim Spediteur.

So melden Sie den Vorfall

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, dem Sendungsverfolgungsstatus und Fotos, falls das Paket beschädigt ist. Der Kundendienst antwortet rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.