Retourbeleid

Vóór verzending

Als de doos het magazijn nog niet heeft verlaten, kunt u binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.

Na verzending

Zodra de bestelling onderweg is, accepteren wij geen retourzendingen omdat u van gedachten bent veranderd. Restituties of vervangingen zijn alleen van toepassing als de doos zoekraakt of beschadigd aankomt, en u dit binnen 48 uur na de afwijking bij de vervoerder of na levering meldt. Afgehandelde bestellingen zijn gedekt tijdens het transport tot aan de levering of tot het moment van een gedocumenteerde afwijking bij de vervoerder.

Hoe kunt u dit melden?

Stuur ons een bericht via de contactpagina met je bestelnummer, de trackingstatus en foto’s als de doos beschadigd is. De klantenservice reageert 24 uur per dag, 7 dagen per week.