Politica sui resi
Prima della spedizione
Se il pacco non è ancora stato spedito dal magazzino, è possibile annullare l'ordine entro 48 ore dalla sua effettuazione per ottenere un rimborso completo.
Dopo la spedizione
Una volta che l’ordine è in transito, non accettiamo resi per ripensamento. I rimborsi o le sostituzioni si applicano solo se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato e se lo si segnala entro 48 ore dall’eccezione del corriere o dalla consegna. Gli ordini evasi includono la copertura del trasporto fino alla consegna o a un’eccezione documentata del corriere.
Come segnalarlo
Inviaci un messaggio dalla pagina Contatti indicando il numero dell’ordine, lo stato di tracciamento ed eventuali foto se il pacco è danneggiato. L’assistenza risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7.